Obchodní podmínky
I. Všeobecné podmínky
Veškeré dodávky zboží jsou uskutečňovány v souladu s dále uvedenými všeobecnými dodacími a platebními podmínkami. Odlišnosti je možné sjednat dohodou mezi společností HOME & OFFICE s.r.o., se sídlem Štefánikova 551/36a, 612 00 Brno, Královo Pole, IČ: 27714039, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou C 53807 (dále jen „dodavatel") a odběratelem. Odběratel tyto obchodní podmínky přijímá okamžikem uskutečnění objednávky.
II. Objednávky
Objednávky se považují za platné, jsou-li učiněny poštou, e-mailem, prostřednictvím www.home-office.cz , případně telefonicky.
Doručením objednávky některým z výše uvedených způsobů dochází k uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 409 a násl. Obchodního zákoníku na dodávku zboží uvedeného v objednávce.
Objednávka obsahuje zejména:
- údaje o přesném názvu i sídle odběratele, IČO, DIČ, jméno a telefonické, případně e-mailové spojení objednatele
- objednací čísla, názvy, měrné jednotky a množství požadovaného zboží
- požadované místo dodávky (je-li odlišné od sídla odběratele)
- požadovaný termín a způsob dodávky
- datum objednávky
- způsob úhrady
Dodavatel neručí za chyby v objednávce odběratele. Dodavatel si vyhrazuje právo změnit objednávku je-li množství větší než obvyklé nebo jedná-li se o objednávku objemného a obtížně expedovatelného zboží nebo v případě neočekávané změny obchodních a dodacích podmínek ze strany distributora.
III. Ceny
Cenou se rozumí cena bez DPH uváděná dodavatelem v platném ceníku (katalog, e-shop). K ceně bez DPH je účtována daň z přidané hodnoty dle platných předpisů. Dodavatel si vyhrazuje právo ukončit platnost stávajícího ceníku zveřejněním nového ceníku. Ceny platné v den uskutečnění objednávky se považují za platné i v případě je-li dodávka objednaného zboží uskutečněna až v době platnosti nového ceníku.
Přepravné je bezplatné po Brně při objednávce nad 1.000 Kč bez DPH (tj. 1.210,- vč. DPH), pro ostatní místa v ČR je přepravné bezplatné při objednávce nad 2.000 Kč bez DPH (tj. 2.420,- vč. DPH)
K objednávkám pod výše uvedené hodnoty je účtováno přepravné ve výši 99 Kč bez DPH (tj. 120,- vč. DPH)
IV. Dodací podmínky
Standardní termín doručení objednaného zboží je následující pracovní den po obdržení objednávky. Nestandardní množství zboží a z jakéhokoliv důvodu okamžitě nedostupné zboží může být dodáno v termínu dohodnutém mezi dodavatelem a odběratelem.
K objednávkám v nižších hodnotách než je uvedeno v odst.III je účtováno přepravné ve výši 99 Kč bez DPH (tj. 120,- vč. DPH.
Dodací podmínky platné pro smluvní odběratele lze dohodnout odlišně.
V. Platební podmínky
Odběratel realizuje platbu předem nebo v hotovosti při odběru zboží na základě obdržených dokladů.
Smluvní odběratelé hradí své závazky převodním příkazem na základě faktury s dohodnutým termínem splatnosti.
VI. Vlastnictví zboží
Až do zaplacení veškerých pohledávek zůstává dodané zboží ve vlastnictví dodavatele.
VII. Záruka a reklamace
V případě včasné a oprávněné reklamace neodstranitelné vady bude kupujícímu dodáno bezplatně bezvadné náhradní zboží. Veškerá odpovědnost v souvislosti s plněním včasné a oprávněné reklamace je omezena do výše rovnající se ceně zboží na něž odběratel uplatnil svůj nárok. V případě reklamace odstranitelné vady bude provedena oprava poškozeného zboží. Záruka na zboží je standardně poskytována na dobu dvacet čtyři měsíců od převzetí zboží kupujícím, v souladu se zněním § 2165 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Na tiskové náplně ActiveJet je poskytována záruční doba 60 měsíců. Délka záruční doby je rovněž uváděna na www.home-office.cz u každého zboží. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo na závady vzniklé neodbornou manipulací.
VIII. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, https://www.coi.cz, adr@coi.cz.
Navrhovatel může podat návrh u ČOI nebo jiného pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé (např. odstoupení od smlouvy/reklamace).
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nezpoplatňuje. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
IX. Právo na vrácení zboží
Odběratel je oprávněn během 15 dnů od obdržení zboží uplatnit právo na vrácení zboží bez udání důvodu. Dodavatel je oprávněn odmítnout výměnu takového zboží, které nebylo odběratelem vráceno ve stavu v jakém jej odběratel převzal.
X. Informace o programu Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
V Brně dne 6. 12. 2022